Política de Reembolso

En Vareon, queremos que compre con total confianza. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, puede solicitar un reembolso conforme a las condiciones establecidas en esta política.

1. Plazo para solicitar un reembolso

Los clientes disponen de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución y el correspondiente reembolso.

2. Condiciones para obtener un reembolso

Para que un reembolso sea aprobado, el producto deberá:

• Estar en buen estado y sin daños ocasionados por un uso indebido.
• Incluir todos los accesorios suministrados originalmente.
• Ser devuelto, siempre que sea posible, en su embalaje original o en un embalaje adecuado que garantice su protección durante el transporte.

Vareon se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.

3. Devoluciones gratuitas

En Vareon ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días desde la recepción del pedido, siempre que la solicitud cumpla los requisitos establecidos en esta política.

4. Proceso de reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Tiempo de procesamiento

El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago utilizado y la entidad financiera correspondiente.

6. Casos en los que no procede un reembolso

Podrá denegarse un reembolso cuando:

• El producto presente daños causados por un uso inadecuado o negligente.
• Se haya manipulado o modificado indebidamente.
• Falten componentes, accesorios o elementos esenciales entregados con el producto.
• Existan indicios de un uso incompatible con una simple comprobación del artículo.

7. Productos defectuosos o con errores de envío

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, le rogamos que contacte con nosotros lo antes posible para gestionar una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución, reparación o el reembolso, según corresponda.

8. Garantía

Todos los productos vendidos por Vareon cuentan con una garantía de 2 años, gestionada directamente por nuestro equipo de atención al cliente y de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Contacto

Para solicitar un reembolso o resolver cualquier duda relacionada con esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: hola@vareon.com